Com o aumento das atividades realizadas pela internet, tornou-se cada vez mais comum o surgimento de golpes virtuais e fraudes bancárias que afetam diretamente consumidores e correntistas. Situações como transferências indevidas, clonagem de contas, boletos falsos, acessos não autorizados e mensagens fraudulentas são algumas das ocorrências que, infelizmente, têm sido frequentes na realidade digital.
Diante desses casos, é importante que o consumidor saiba que há proteção legal para resguardar seus direitos. As instituições financeiras, por exemplo, possuem o dever de adotar medidas eficazes de segurança e prevenção contra fraudes. Quando essas medidas se mostram insuficientes, podem surgir situações que justificam a responsabilização por eventuais prejuízos sofridos.